il galletto è uno strumento inaffidabile, e la maggior parte dei cloni sono difettosi, credo sia probabile che tu non riesca mai a leggere la tua auto con quel seriale...
cosi' a distanza non saprei altro come aiutarti, dovrei essere davanti per vedere se hai configurato tutto bene nel pc come i driver e come stai uttilizzando il programma....
siccome il galletto clone legge sulla K-LINE, e la tua è una auto in cCAN, è probabile che che non sia cablata la K-LINE dalla centralina alla obd, questo è da verificare....
fai un test con uan auto vechia tipo un jtd 8V o una auto comunque in K....