devi istallare tu i driver manualmente e risolvi il problema.
vai su risorse del computer, tasto destro proprietà,nella finestra che si apre clicca su hardware,gestione periferiche,clicca su controller usb,poi se attacchi e stacchi la presa usb del gallo vedrai comparire e scomparire una porta se non è cosi allora non è installato.